리뷰온 시작 가이드
가입부터 첫 AI 답글까지 5분이면 충분해요
회원가입 / 로그인
약 1분2가지 방법 중 편한 방법을 선택하세요.
방법 A: 네이버로 간편 로그인 (추천)
- ①아래 버튼을 클릭해서 로그인 페이지를 여세요.리뷰온 로그인 페이지 열기
- ②로그인 페이지에서 초록색 “네이버로 로그인” 버튼을 클릭하세요.
- ③네이버 계정으로 로그인하세요.아이디/비밀번호 입력 또는 QR 코드 로그인
- ④“리뷰온에서 회원님의 정보를 이용하도록 허용하시겠습니까?” → “동의하기” 클릭
- ⑤자동으로 리뷰온 대시보드로 이동되면 완료!
방법 B: 이메일로 회원가입
- ①로그인 페이지에서 이메일 주소를 입력하세요.
- ②“비밀번호 없이 로그인” 또는 이메일+비밀번호를 입력하세요.
- ③가입 확인 이메일이 오면 링크를 클릭하세요.
- ④자동으로 대시보드로 이동됩니다.
내 매장 등록하기
약 2분리뷰 수집을 위해 내 네이버 플레이스 매장 정보를 등록해야 해요.
2-1. 네이버 플레이스 ID 찾기
- ①아래 버튼으로 네이버 지도를 여세요.네이버 지도 열기
- ②검색창에 내 매장 이름을 검색하세요. (예: “홍길동 카페 강남점”)
- ③검색 결과에서 내 매장을 클릭하세요.
- ④브라우저 주소창 URL을 확인하세요. 맨 뒤 숫자가 플레이스 ID예요!
https://map.naver.com/v5/entry/place/[여기가 플레이스 ID]
스마트플레이스 → 내 업체 → URL에서 숫자 부분
2-2. 리뷰온에서 매장 등록
- ①리뷰온 대시보드에서 “+ 매장 추가” 버튼을 클릭하세요.매장 등록 페이지 열기
- ②아래 정보를 입력하세요.
[필수 입력 항목]
- 매장 이름 — 네이버에 등록된 정확한 매장명 (예: 홍길동 카페 강남점)
- 플레이스 ID — 위에서 찾은 숫자 (예: 123456789)
- 업종 — 아래 중 하나 선택 (정확히 선택할수록 리뷰 수집이 정확해요)🍽️ 음식점 / 카페 — 식당, 카페, 베이커리, 술집 등💇 뷰티 / 헬스 — 미용실, 네일, 피부관리, 헬스장 등🏥 의료 / 건강 — 병원, 치과, 한의원, 약국 등🏨 숙박 — 펜션, 호텔, 게스트하우스, 모텔 등🏪 기타 — 학원, 쇼핑, 서비스업, 기타 등
[선택 입력 항목 — 나중에 설정 가능]
- 답글 톤 — 친근체 / 정중체 / 캐주얼 (기본: 정중체)
- 검색 키워드 — 검색 노출에 활용할 키워드 (예: 강남맛집, 분위기좋은카페)
- 대표 메뉴 — 대표 메뉴 또는 서비스명
- ③“매장 등록하기” 버튼을 클릭하세요.
- ④매장 목록에 내 매장이 추가되면 완료!
2-3. 리뷰 첫 수집
- ①매장 상세 페이지에서 “리뷰 수집” 버튼을 클릭하세요.
- ②잠시 기다리면 최근 리뷰가 대시보드에 표시돼요.
- ③리뷰가 긍정/부정/긴급으로 자동 분류됩니다.
크롬 확장 프로그램 설치
약 1분네이버 스마트플레이스에서 바로 AI 답글을 생성하려면 크롬 확장이 필요해요.
방법 A: 크롬 웹스토어 설치 (정식)
- ①아래 버튼을 클릭하세요.크롬 웹스토어에서 설치
- ②페이지에서 파란색 “Chrome에 추가”를 클릭하세요.
- ③팝업에서 “확장 프로그램 추가”를 클릭하세요.
- ④브라우저 우측 상단에 리뷰온 아이콘이 나타나면 완료!
크롬 웹스토어를 이용할 수 없는 경우 — 직접 설치심사 완료 전 임시 방법
소요시간: 약 5분
- ①확장 파일을 다운로드하세요.확장 프로그램 다운로드 (.zip)다운로드한 zip 파일을 찾기 쉬운 곳(예: 바탕화면)에 압축 해제하세요.
- ②크롬 확장 관리 페이지를 여세요. 주소창에 아래를 입력 후 Enter:
chrome://extensions - ③페이지 우측 상단 “개발자 모드” 토글을 파란색으로 켜세요.⚠️ 개발자 모드는 리뷰온 사용 중 계속 켜진 상태를 유지해야 해요.
- ④“압축해제된 확장 프로그램을 로드합니다” 버튼 클릭 → 압축 해제한 폴더 선택 (폴더 안에 manifest.json이 있는 폴더) → “폴더 선택” 클릭
- ⑤리뷰온이 목록에 나타나고 브라우저 상단에 아이콘이 보이면 완료!
- ❌ zip 파일 자체를 선택하면 안 돼요 → 반드시 압축 해제 후 폴더 선택
- ❌ 개발자 모드를 끄면 확장이 비활성화돼요 → 항상 켜진 상태 유지
확장 프로그램 연결 확인
- ①브라우저 우측 상단 리뷰온 아이콘을 클릭하세요.
- ②팝업이 열리면 로그인 상태를 확인하세요.
- ③내 매장 이름이 표시되면 정상 연결 완료!
네이버 스마트플레이스에서 AI 답글 생성
약 30초/건
- ①네이버 스마트플레이스에 접속하세요.스마트플레이스 열기내 계정으로 로그인 → 내 매장 선택
- ②왼쪽 메뉴 “소통관리” → “리뷰 관리” 클릭또는 상단 메뉴에서 바로 “리뷰 관리” 선택
- ③각 리뷰 아래 “✨ AI 답글 생성” 버튼이 자동으로 나타나요.버튼이 안 보이면 페이지를 새로고침 해보세요.
- ④버튼 클릭 → AI가 리뷰 내용을 분석해서 맞춤 답글을 답글 입력란에 자동으로 채워줘요.
긍정 리뷰: “감사 → 구체적 언급 → 재방문 유도” 구조
- ⑤생성된 답글을 읽어보고 필요하면 직접 수정하세요. 검색 노출 점수 뱃지도 확인해보세요 (높을수록 검색 노출에 유리).
- ⑥네이버 “등록” 버튼 클릭 → 게시 완료!
검색 노출 점수 90점 이상 만드는 4단계
약 3분검색 노출 점수가 높을수록 네이버 플레이스 검색 노출에 유리해요. 아래 4가지만 설정하면 90점 이상을 쉽게 달성할 수 있어요.
1단계: 타겟 키워드 등록
- ①매장 상세 → 검색 최적화 설정 탭을 여세요.대시보드에서 매장 선택
- ②고객이 검색할 키워드를 2~3개 등록하세요.
좋은 키워드 예시
- • “강남 파스타”, “역삼역 맛집” — 지역명 + 업종
- • “수제버거 맛집”, “분위기 좋은 카페” — 메뉴/특징 + 업종
피해야 할 키워드
- • “맛있는”, “좋은” — 너무 일반적
- • “강남구청역3번출구도보5분이내파스타” — 너무 길고 구체적
2단계: 대표 메뉴 등록
- ①같은 검색 최적화 설정 탭에서 대표 메뉴/서비스를 1~3개 등록하세요.
- ②AI가 긍정 리뷰 답글에서 자연스럽게 추천해줘요.
3단계: 지역명 설정
- ①“지역명” 필드에 동네/역이름을 입력하세요. (예: 강남역, 홍대입구)
- ②답글에 “강남역 근처” 같은 지역 키워드가 자연스럽게 포함돼요.
4단계: 추가 지시사항 활용
- ①톤 & 스타일 설정 탭의 “추가 지시사항”란에 원하는 내용을 적어주세요.
효과적인 지시사항 예시
- • “디저트 메뉴를 항상 한 번씩 언급해주세요”
- • “재방문 쿠폰 안내를 넣어주세요”
- • “주차 가능 안내를 포함해주세요”
효과가 적은 지시사항
- • “좋게 써주세요” — 너무 모호함
- • “길게 써주세요” — 최대 글자수 설정으로 조절하세요
- 90점 이상 — 검색 최적화 우수
- 70~89점 — 양호, 키워드 추가 권장
- 70점 미만 — 검색 최적화 설정 확인 필요
자주 묻는 질문
네이버 계정이 제재받을 수 있나요?
아닙니다. 리뷰온은 AI 답글 초안을 작성할 뿐 자동 게시하지 않습니다. 최종 등록은 항상 사장님이 직접 '등록' 버튼을 클릭해야 합니다. 네이버 비밀번호 등 계정 정보는 저장하지 않습니다.
플레이스 ID를 모르면 어떻게 하나요?
네이버 지도(map.naver.com)에서 내 매장을 검색 후 클릭하면 주소창 URL 맨 끝에 숫자가 나옵니다. 예: .../place/123456789 → 플레이스 ID는 123456789입니다. 스마트플레이스 관리자 페이지 URL에서도 확인 가능합니다.
리뷰가 수집되지 않아요.
아래를 확인해주세요: • 플레이스 ID가 정확히 입력됐는지 확인 • 업종 선택이 맞는지 확인 (잘못된 업종 선택 시 수집 안 됨) • 매장이 실제 네이버 플레이스에 등록된 매장인지 확인 그래도 안 되면 카카오톡 채널로 문의해주세요.
무료로 얼마나 쓸 수 있나요?
Free 플랜은 월 10건 무료입니다. Basic 플랜(월 9,900원)은 100건, Pro 플랜(월 24,900원)은 매장 3개에 500건을 사용할 수 있습니다.
크롬 말고 다른 브라우저에서도 되나요?
크롬(Chrome) 기반 브라우저에서만 사용 가능합니다. Microsoft Edge도 크롬 기반이라 사용 가능합니다. 사파리, 파이어폭스는 현재 지원하지 않습니다.
매장이 여러 개인데 모두 관리할 수 있나요?
Basic은 1개, Pro(월 24,900원)는 3개 매장까지 관리 가능합니다. 3개 이상 대행사는 Agency 플랜을 문의해주세요 (매장당 19,900원).
업종을 잘못 선택했어요.
대시보드 → 매장 상세 페이지에서 언제든지 업종을 수정할 수 있습니다. 변경 후 다시 '리뷰 수집'을 눌러주세요.
설치나 사용 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
카카오톡 채널 또는 이메일(info@ssdgroup.co.kr)로 문의해주세요. 평일 09:00 ~ 18:00 운영합니다.
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